Promoción especial 3x2 hasta fin de existencias // Fecha inicio 23/07

  • Las siguientes condiciones son específicas para esta “Promoción 3x2” y anulan cualquier otra condición descrita en nuestra web durante toda la vigencia de esta.

  • El articulo GRATIS siempre será el de menor importe.

  • La promoción solo se aplica a compras de un mínimo de 3 artículos. A partir del tercer producto, se descontará siempre el producto de menor valor.

  • Se acepta un cambio de talla gratuito, pero no se aceptan cambios de modelo, ni de color.

  • En el caso de devolución de uno o dos artículos de esta promoción, su pedido dejará de contar como “promoción 3x2” y se considerará como una compra normal, por lo que se compensará el importe a reembolsar que se calculará en base al producto que haya decidido quedarse y las condiciones que tendría dicho pedido para esas unidades. El reembolso del importe diferencial se realizará de la misma forma que se ha abonado el producto (si ha sido pagado mediante pago contra reembolso se abonará el diferencial por transferencia). Dicho abono se realizará un plazo máximo de 14 días a contar desde la recepción del producto devuelto

  • En el caso devolución de un pedido completo, el reembolso se efectuará a través de la misma forma de pago que se ha pagado el pedido. Si el pedido se ha pagado mediante contra reembolso, se emitirá una transferencia. El reembolso del pedido se realizará una vez recibida su devolución y comprobado el estado de los modelos devueltos y se hará efectiva en un plazo máximo de 14 días. En el importe de la devolución se deducirán los gastos de envio. 

CAMBIO DE TALLA GRATIS

¡Si deseas cambiar la talla de tus zapatos puedes hacerlo GRATIS! El procedimiento es muy sencillo:

  • • Enviándonos un mail a devoluciones@guantitos.com con el asunto “CAMBIO DE TALLA”
  • • Indícanos tu nombre y teléfono.
  • • Tu número de pedido.
  • • La nueva talla que necesitas.
  • • Fotos del producto. (Solo en el caso de sustitución por defecto).
  • • Después de confirmar tu solicitud, en un plazo de 24/48 horas te entregaremos el producto en casa en la nueva talla elegida, y en ese momento, deberás entregar al transportista, el producto que cambias.

Por favor, ten en cuenta lo siguiente:

  • • Si no disponemos de la nueva talla que solicitas, solo podremos ofrecerte la devolución, por lo que, si deseas cambiar el modelo por otro del que si disponemos de tu talla, deberás solicitar una devolución de este pedido mediante su procedimiento habitual, y realizar una nueva compra del producto elegido.
  • • Guantitos solo admite 1 cambio de talla. Si después de realizar 1 cambio de talla, esta sigue sin ser la que necesitas, no te preocupes, podrás devolver el artículo en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido. En este momento, recuerda solicitar una devolución, mediante su procedimiento habitual.

DEVOLUCIÓN

Todo artículo comprado en GUANTITOS a través de nuestra página web www.guantitos.com, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de pedido. Ya sea por desistimiento de compra, o por defecto.

Si deseas devolver un producto, el procedimiento es muy sencillo:

  • • Enviándonos un mail a devoluciones@guantitos.com con el asunto “DEVOLUCIÓN”
  • • Indícanos tu nombre y teléfono.
  • • Tu número de pedido.
  • • Motivo de la devolución.
  • • Fotos del producto. (Solo en el caso de devolución por defecto).
  • • Después de confirmar tu solicitud, en un plazo de 24/48 horas, enviaremos a un transportista a recoger el/los articulo/s en la dirección que elijas.

Para que la devolución sea aceptada se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • • Que el producto no haya sido usado.
  • • Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
  • • Que el producto esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma (etiquetas, papeles y/o demás elementos que contenga).
  • • Que la caja original no haya sido escrita, ni contenga ningún elemento pegado.
  • • Que sea devuelto en el plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción de pedido.
  • • Que el cliente haya enviado material gráfico, si la empresa se lo solicita, para corroborar que el producto no presenta ningún defecto, o del defecto que describe.

Si el producto no reúne estas condiciones, y la devolución es rechazada, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar el paquete de nuestras instalaciones, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia. GUANTITOS se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan los requisitos que se han descrito.

CAMBIO DE MODELO O COLOR

Te informamos que en Guantitos no está permitido el cambio de color de un artículo adquirido, ni tampoco el cambio de un modelo por otro diferente, ya que nuestro sistema solo nos permite gestionar el cambio de talla del mismo modelo de tu pedido, o si lo deseas, su devolución. Por tanto, si el producto recibido no te convence, deberás solicitar una devolución bajo las indicaciones aquí descritas. -> véase devolución.

CAMBIO POR DEFECTO

En Guantitos somos muy rigurosos con nuestro proceso de calidad, por eso tratamos de que todos nuestros artículos estén presentados en perfectas condiciones, no obstante, si recibes un artículo que muestra un defecto evidente, y quieres que te lo cambiemos por otro nuevo, el procedimiento a aplicar será el mismo que el descrito en “Cambio de talla”, pero especificando, el motivo del defecto, y aportando el material gráfico que lo corrobora. -> véase cambio de talla. ¡Atención! El calzado de piel no es adecuado para limpiarlo con lavadora, o con productos no específicos para la piel, por tanto, no serán defectos las consecuencias producidas bajo estas circunstancias.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE UN ARTICULO DEVUELTO EN PROMOCIÓN

Una vez recibido el artículo en fábrica y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirá un email de confirmación de su reembolso. El reembolso se efectuará a través de la misma forma de pago que se ha pagado el pedido. Si el pedido se ha pagado mediante contra reembolso, se emitirá una transferencia.